De meestgestelde vragen aan
Audika Hoorzorg

Er zijn veel redenen waarom je gehoor achteruit kan gaan. De twee meest voorkomende oorzaken zijn ouderdom en blootstelling aan hard geluid.

Leeftijd

Helaas is gehoorverlies een veelvoorkomend onderdeel van het ouder worden. Maar wees gerust, dit is heel normaal.

Blootstelling aan hard geluid

Lange tijd blootgesteld worden aan harde geluiden kan je gehoor beschadigen. Zelfs het luisteren naar een MP3-speler op hoog volume kan al schadelijk zijn. Daarom is het belangrijk om je gehoor zo goed mogelijk te beschermen.

Je binnenoor is een complex systeem. Simpel gezegd: de beweging van je trommelvlies wordt via de gehoorbeentjes doorgegeven aan je binnenoor. Daar zitten haarcellen die de trillingen omzetten in signalen voor je hersenen. Als een deel van je binnenoor beschadigd raakt, kunnen die haarcellen minder goed bewegen en geven ze weinig of geen geluid meer door. Op dit moment is er helaas nog geen behandeling om beschadigde haarcellen te herstellen.

Afhankelijk van de techniek van je hoortoestel kun je mensen in gezelschap beter of minder goed verstaan. Het is daarom heel belangrijk om bij het kiezen van een hoortoestel duidelijk je wensen en dagelijkse bezigheden aan te geven. Daar nemen we in het adviesgesprek ruim de tijd voor. Zo helpen we je om de juiste keuze te maken. In sommige gevallen bepaalt de mate van gehoorverlies het maximale resultaat dat je kunt behalen.

Wanneer je geluid hoort zonder dat er een externe bron is, spreken we van tinnitus of oorsuizen. Het geluid kan bijvoorbeeld klinken als een piep of als een ruis. In sommige gevallen is hier iets aan te doen. Je bent van harte welkom voor een vrijblijvende afspraak met een van onze specialisten om je klachten te bespreken.

Er zijn veel verschillende geluidsfrequenties. Als je gehoorverlies vooral de hoge tonen betreft, zul je merken dat het lastig is om mensen te verstaan in een rumoerige omgeving. Je hoort de omgevingsgeluiden nog wel, maar door het verlies van de hoge tonen begrijp je niet goed wat er gezegd wordt. Gelukkig zijn er veel hooroplossingen die dit verlies kunnen compenseren, zodat je anderen weer goed kunt verstaan.

Een hoormeting bij Audika bestaat uit twee delen. Eerst laten we je een aantal woorden horen en vragen we je deze te herhalen. Zo zien we hoe goed je spraak kunt verstaan. Daarna maken we een audiogram, waarbij je korte tonen hoort op verschillende frequenties en volumes.

Nee. Onze gecertificeerde audiciens zijn gespecialiseerd in het beoordelen van jouw gehoor met een hoormeting. Als je nog nooit hoortoestellen hebt gedragen, kan het zijn dat je een voorschrift van de KNO-arts (of het Audiologisch Centrum) nodig hebt om in aanmerking te komen voor een vergoeding van je zorgverzekeraar. Draag je al een hoortoestel? Dan hangt het af van de polisvoorwaarden van je zorgverzekeraar of je bij een herhalingsaankoop een nieuw recept nodig hebt.

Ja, zeker! Tijdens openingstijden kun je gewoon binnenlopen bij Audika, ook zonder afspraak. Een medewerker van Audika vertelt je als er een wachttijd is. Een hoorscreening kan meestal direct worden uitgevoerd; voor een uitgebreide test maken we liever een afspraak.

Voor een uitgebreide intake met hoortest kun je het beste een afspraak maken. Dat kun je doen via deze website of door onze klantenservice te bellen. Weet je niet zeker of je een uitgebreide intake nodig hebt? Bel dan even voor advies.

We raden je altijd aan om een bekende mee te nemen naar de intake en hoortest. Twee horen immers meer dan één, en er komt veel nieuwe informatie op je af. Daarnaast kunnen we dan een spraakverstaanbaarheidstest doen met een voor jou bekende stem. Zo kunnen we je beter helpen.

We werken nauw samen met fabrikanten om hoortoestellen te repareren. Als jouw hoortoestel defect is, raden we je aan het hoortoestel naar jouw lokale Audika hoorwinkel te brengen.

Dit hangt af van het type batterij en loopt bij de meest gebruikte typen batterijen uiteen van 4 tot 15 dagen. Het kan voorkomen dat twee identieke hoortoestellen niet even lang met een batterij doen. Dit komt doordat de instellingen van jouw toestellen verschillen en hiermee meer of minder energie vergen.

Met twee hoortoestellen kun je beter geluiden van elkaar onderscheiden. Bovendien zorgen twee toestellen ervoor dat je de richting kunt bepalen waaruit een geluid komt.

Het hoortoestel moet door de fabrikant worden bekeken. Neem contact op met jouw plaatselijke Audika hoorwinkel, zodat wij je kunnen helpen met het repareren van je hoortoestel.

Het hangt af van de techniek van jouw hoortoestel hoe storingsvrij je kunt telefoneren. Er zijn hoortoestellen waarmee je helemaal zonder storingen kunt bellen. Ook zijn er speciale telefoons met een ingebouwde ringleiding. Als je jouw hoortoestel op de ringleidingstand zet, kun je met zo’n telefoon heel goed een gesprek voeren.

Nederlandse versie: Naast een hoortoestel zijn er ook andere oplossingen die jou kunnen helpen om beter te verstaan in verschillende situaties. Je kunt deze apparaten alleen gebruiken, maar ook samen met een hoortoestel. Denk bijvoorbeeld aan apparatuur die het geluid van de radio of tv versterkt, telefoons met volumeregeling, of een flitslamp die je op de deurbel aansluit. In onze hoorwinkels kun je deze producten bekijken en uitproberen.

Als je allergisch bent voor de oorstukjes die vaak bij een hoortoestel horen, vallen een aantal oplossingen die wij bieden waarschijnlijk voor jou af. Maar omdat wij een erg groot scala aan oplossingen bieden, is de kans groot dat we je toch kunnen helpen. Neem daarvoor contact op met één van onze hoorwinkels.

Je kunt bij Audika terecht voor controle, onderhoud of intensieve reiniging van je hoortoestel. Ook als je het hoortoestel ergens anders hebt aangeschaft, kunnen wij je helpen met de service en nazorg.

Het verder achteruitgaan van je gehoor kan worden voorkomen zodra de mate van gehoorverlies is vastgesteld. Bij Audika doen we gehooranalyses om de beste manier te bepalen om je gehoorverlies te behandelen en verder te voorkomen.

Het is niet nodig om je gehoorapparaat uit te doen voordat je gaat vliegen. Je kunt reizen terwijl je je hoortoestellen draagt, maar je kunt nog steeds last hebben van je oren door de veranderingen in luchtdruk.

Hoortoestellen zijn in diverse prijsklassen verkrijgbaar. De mate van gehoorverlies kan van invloed zijn op jouw keuze, maar is in de meeste gevallen niet bepalend. De door jou gewenste functies van het toestel bepalen voornamelijk de prijs. Meer vereiste techniek maakt een toestel duurder. Er is hierdoor een uitgebreid assortiment aan toestellen dat varieert in prijs van € 500,- tot € 2.500,- per toestel. We besteden veel aandacht aan het in kaart brengen van jouw wensen en persoonlijke luistersituaties om zo de juiste keuze te kunnen maken.

Wanneer je gebruik wilt maken van de vergoeding van jouw zorgverzekeraar is de prijs van een hoortoestel afhankelijk van de afspraken die jouw zorgverzekeraar heeft gemaakt. Jouw audicien kan je volledig informeren over de kosten.

Alle aanbieders van hoortoestellen in Nederland werken verplicht volgens een door Zorgverzekeraars Nederland vastgesteld protocol (het keuzeprotocol Hoorzorg). Dit protocol combineert audiologische tests en vragenlijsten. Door deze gestandaardiseerde en objectieve werkwijze krijg je bij elke audicien die je bezoekt dezelfde categorie hoortoestel voorgesteld. De keuze voor een hoortoestel gebeurt op basis van ‘functiegerichte aanspraak’. Dit betekent: een eenvoudige hooroplossing waar het kan, een complexere hooroplossing waar dat nodig is. Het protocol is hierbij bepalend. 

25% eigen bijdrage in vergoeding hoortoestel

De overheid heeft bepaald dat iedereen die een hoortoestel nodig heeft, een eigen bijdrage van 25% betaalt. De zorgverzekeraar vergoedt de resterende 75% van de kosten bij een door de zorgverzekeraar gecontracteerde partij. Het is een voorwaarde dat deze leverancier zich houdt aan de werkwijze zoals overeengekomen in het protocol. Kortom, bij een nieuwe aanschaf geldt voor iedereen dat er een eigen bijdrage betaald moet worden. Een aanvullend pakket geeft vaak recht op extra vergoeding. Bij de vergoedingen geldt het eigen risico. Dit eigen risico bedraagt minimaal € 385,- en kan per persoon verschillen. De 75% vergoeding vervalt wanneer je kiest voor een premium hoortoestel. Wel is in veel gevallen belastingaftrek mogelijk.

Keuze audicien

Ook als jouw zorgverzekeraar geen contract heeft met Audika, kun je bij ons terecht. Wanneer je een restitutiepolis hebt (polis waarbij je de factuur indient en het bedrag op je bankrekening ontvangt), kan dat vaak met behoud van de volledige vergoeding. Bij een naturapolis (polis waarbij de verzekeraar de toestellen koopt en aan jou verstrekt op basis van gemaakte afspraken) kan het kiezen voor een niet-gecontracteerde leverancier een lagere vergoeding betekenen. Jouw Audika audicien kan je volledig informeren over de vergoedingen.

In de nieuwe overeenkomsten tussen audiciens en zorgverzekeraars zijn afspraken gemaakt over de prijs en kwaliteit van hoortoestellen voor jouw specifieke situatie. De afspraken verschillen per verzekeraar. 

Wijziging in voorwaarde vergoeding

De drempel voor een vergoeding is niet meer afhankelijk van 35 decibel (dB) gehoorverlies aan het beste oor. De voorwaarde wijzigt naar 35 dB gehoorverlies aan één oor, ongeacht het functioneren van het andere oor. Hiermee komen ook mensen met een eenzijdig gehoorverlies voor vergoeding in aanmerking. Voor aanvullende hulpmiddelen voor het gehoor geldt ook het criterium van 35 dB gehoorverlies op het slechtste oor.

Audika heeft met alle zorgverzekeraars afspraken gemaakt over de vergoeding van hoortoestellen. Wanneer je een restitutiepolis hebt, kun je over het algemeen altijd zelf je leverancier kiezen met behoud van de volledige vergoeding. Je audicien kan je volledig informeren over de vergoedingen.

Wanneer jouw zorgverzekeraar het toestaat, kunnen wij de declaratie voor je verzorgen.

Het UWV verstrekt geen (aanvullende) vergoedingen meer voor hoortoestellen of andere ‘meeneembare hoorhulpmiddelen’ die je nodig hebt voor werksituaties. Deze vergoeding moet door je zorgverzekeraar betaald worden. Als je voor je werk bepaalde apparatuur nodig hebt, dan heb je daar recht op via de reguliere regeling (het ZN-indicatieprotocol). Een apart traject via het UWV is niet meer nodig.

Nee. Je mag je hoortoestellen eerst gratis proberen. Wij bieden je een weloverwogen oplossing en vinden het erg belangrijk dat je je er onbezorgd en comfortabel bij voelt. Je betaalt pas als je ervan overtuigd bent dat het gekozen toestel goed bij je past.