Reparaties gehoorapparaat en het bijstellen

Als je gehoorapparaten geen geluid laten horen, kun je het volgende controleren:

• Controleer of de opening van de microfoon en/of de geluidsuitgang verstopt zit met oorsmeer. Vervang (indien nodig) de oorsmeerfilters van het hoortoestel.
• Zorg ervoor dat het klepje van het hoortoestelbatterij gesloten is en controleer of het apparaat aan staat. Controleer daarnaast of het batterijtje correct in het hoortoestel is geplaatst.
• Probeer het volume harder te zetten – dit kan op het gehoorapparaat zelf of met een bijgeleverde afstandsbediening.
• Schakel tussen de verschillende programma's (als je gehoorapparaat verschillende programma's heeft). Druk op de knop om de instellingen te wijzigen en luister een paar minuten om te zien of dat verschil maakt.
• Overweeg om de batterij te vervangen. Je kunt de batterijtest doen om te zien of je de batterij moet vervangen. Als je het batterijtje gaat vervangen, vergeet dan deze tip niet: 5 minuten wachten bij een nieuwe batterij.
• Als geen van het bovenstaande helpt, kan het zijn dat je gehoorapparaat kapot of beschadigd is. Bel ons voor verdere hulp bij het oplossen van problemen en het repareren van gehoorapparaten.

• Controleer of de opening van de microfoon of de geluidsuitgang verstopt zit met oorsmeer. Controleer of er barsten, verstoppingen of druppeltjes vocht op het slangetje van je gehoorapparaat zitten. Neem contact met ons op als je hulp nodig hebt bij het vervangen van het slangetje.
• Zet het volume harder met je afstandsbediening of rechtstreeks op het gehoorapparaat om te controleren of je het volume harder hoort worden.
• Probeer een ander programma (als je gehoorapparaat verschillende programma's heeft) voor het geval je per ongeluk van programma bent gewisseld.
• Het kan zijn dat je gehoor is veranderd. Als het al een tijd geleden is dat je je laatste gehoortest hebt gehad, kun je een afspraak maken. Een van onze audiciens zal je gehoor testen en, indien nodig, je gehoorapparaten afstellen op je luisterbehoeften.

Vervormde of onduidelijke geluiden afkomstig van het gehoorapparaat kunnen duiden op een probleem met de batterij of het gehoorapparaat zelf. Controleer en vervang de batterij als deze beschadigd lijkt. Neem contact met ons op als je apparaat beschadigd lijkt te zijn en daarom moet worden gerepareerd.

Zorg ervoor dat het uiteinde van het gehoorapparaat of het oorstukje goed in je oor is geplaatst. Feedback kan optreden wanneer het uiteinde niet in de juiste positie is geplaatst.

• Controleer of het oorstukje gebroken is of dat er barsten in zitten.
• Feedback kan ook optreden als het geluid te hard wordt gezet. Zet de volume-instelling terug naar de standaardinstelling.
• Neem contact met ons op voor hulp.
• Een opstapeling van oorsmeer kan ook de oorzaak zijn.

Het is normaal dat gehoorapparaten tijdens de gewenningsperiode enigszins ongemakkelijk aanvoelen. Als ze ongemakkelijk of pijnlijk blijven, kun je een andere vorm, materiaal of grootte van het oorstukje overwegen. Het is ook belangrijk om ervoor te zorgen dat je apparaat vrij is van oorsmeer en vocht, zodat het comfortabel aanvoelt.

Haal je gehoorapparaten zo snel mogelijk uit het water.

1. Open het batterijklepje en verwijder de batterij.
2. Droog het gehoorapparaat met een handdoek en schud het voorzichtig om het water eruit te krijgen.
3. Laat het gehoorapparaat één tot twee dagen drogen, afhankelijk van de hoeveelheid water in het gehoorapparaat. Zorg ervoor dat het batterijklepje open is en gebruik een droogbox voor gehoorapparaten als je die hebt.
4. Als dit niet helpt, neem dan contact met ons op zodat we het gehoorapparaat naar de fabrikant kunnen sturen voor reparatie. Als je apparaat onder de garantie valt, worden de kosten van de reparatie vergoed; als dat niet het geval is, kunnen er reparatiekosten in rekening worden gebracht.

We hebben meerdere hoorwinkels in het hele land. Hier kun je je gehoorapparaten laten repareren of bijstellen. Zoek een audicien bij jou in de buurt met behulp van onze audicien-zoeker:

Zoek een audicien

Ten eerste passen de meeste moderne gehoorapparaten het volume automatisch aan op basis van de omgeving om je heen (d.w.z. stille versus luide omgevingen).

Als je het volume handmatig wilt regelen, kun je het volgende doen voor achter-het-oor- en in-het-oor-gehoorapparaten:

• Achter-het-oor-gehoorapparaten: Het volume kan eenvoudig worden aangepast door op een knop op de achterkant van het gehoorapparaat te drukken. De exacte aanpassingsinstructies zijn afhankelijk van jouw model gehoorapparaat, dus lees de instructies van je apparaat voor meer informatie.
• In-het-oor-gehoorapparaten: Verwijder het gehoorapparaat uit je oor en gebruik de volumeknop om het volume aan te passen.
• Ook is er voor sommige gehoorapparaten een app waarmee je het volume van je gehoorapparaat kunt aanpassen via de app op je telefoon.

Ja. Wanneer je je gehoorapparaten voor het eerst krijgt, programmeert de hoorzorgexpert je gehoorapparaten volgens de geluidsinstellingen die het beste bij jou passen. Deze instellingen kunnen altijd opnieuw worden geprogrammeerd of afgesteld als je vindt dat bepaalde geluidsinstellingen niet voor jou werken.